Typ: Technologie
Kunde: Rea Card, MAHLE, Stadt Stuttgart
Deliverables: Einrichtung, Betrieb, Lizenzierung von Premium-Plugins, Schulung, laufende Betreuung
Wir betreiben Matomo für Rea Card, MAHLE und die Stadt Stuttgart, mit Daten auf europäischen Servern. Wir richten das Tool ein, lizenzieren Premium-Plugins und schulen die Leute, die damit arbeiten. Und wir bleiben ansprechbar, wenn eine Zahl im Dashboard Fragen aufwirft.
Viele Unternehmen und Verwaltungen wollen wissen, wie ihre Websites genutzt werden. Die Daten sollen dafür aber nicht auf Servern außerhalb Europas liegen. Das gibt in Konzernen und Verwaltungen meistens die Datenschutzabteilung vor, und zwar zu Recht. Matomo passt dazu gut, weil die Software Open Source ist und die Daten bleiben, wo man sie haben will.
Wir betreiben Matomo für mehrere Kunden, darunter Rea Card, MAHLE und die Stadt Stuttgart. Die Daten liegen auf europäischen Servern und bleiben bei uns. Wir sind im Partnerprogramm von Matomo und lizenzieren für unsere Kunden Premium-Plugins. Damit bekommen sie Funktionen, die über die Grundversion hinausgehen.
Die Software selbst ist frei verfügbar. Unsere Arbeit steckt in allem, was danach kommt. Wir richten Matomo auf den Websites unserer Kunden ein und passen es an ihre Anforderungen an. Danach schulen wir die Menschen, die damit arbeiten, denn ein Analysetool, das keiner versteht, öffnet auch keiner.
Nach der Einrichtung bleiben wir ansprechbar. Fragen beantworten wir direkt, und wenn es nötig ist, setzen wir uns zusammen. Bei der Stadt Stuttgart laufen zum Beispiel zwei Matomo-Instanzen parallel, eine betreibt die Stadt, die andere wir. In großen Organisationen ist so etwas normal, und wir sorgen dafür, dass beide Seiten gut damit arbeiten können.
Unsere Kunden bekommen eine Webanalyse, die zu ihren Datenschutzvorgaben passt. Um Server und Lizenzen müssen sie sich nicht kümmern. Und sie haben jemanden, den sie anrufen können, wenn eine Zahl im Dashboard seltsam aussieht.