Typ: Kommunikation
Kunde: MAHLE Aftermarket: Instagram, LinkedIn (EMEA und International)
Deliverables: Redaktionsplanung, Content-Produktion, Kampagnen und Gewinnspiele, Ads, Auswertung der Anzeigen auf Meta und LinkedIn
Social Media für die Werkstatt
Für MAHLE Aftermarket betreuen wir Instagram und LinkedIn für EMEA und International. Die Inhalte kommen nah aus der Werkstatt, dazu kommen Aktionen wie Tippspiel und Gewinnspiele. Wir schalten auch die Anzeigen auf Meta und LinkedIn und werten sie aus.
Zwei Kanäle, nah an der Werkstatt
Für MAHLE Aftermarket betreuen wir Instagram und LinkedIn für EMEA und International. Die Inhalte kommen nah aus der Werkstatt, dazu kommen Aktionen wie Tippspiel und Gewinnspiele. Wir schalten auch die Anzeigen auf Meta als auch LinkedIn und werten sie aus.
Eine Community, die gern zuschaut
Der Aftermarket von MAHLE spricht mit Werkstätten, Mechanikerinnen / Mechanikern und dem Handel. Diese Zielgruppe hat wenig Zeit und wenig Geduld für Werbesprache. Sie will wissen, was ihr im Werkstattalltag hilft. Gleichzeitig ist die Community auf Instagram eher still. Sie schaut gern zu, kommentiert aber selten. Unsere Aufgabe ist, mehr Gespräch daraus zu machen.
Erklärt wie unter Kollegen
Wir betreuen die Kanäle des Aftermarkets auf Instagram und LinkedIn für EMEA und International gemeinsam. Die Inhalte kommen nah aus der Werkstatt. Ein Beispiel ist eine Karussell-Reihe zu typischen Fehlern bei der Montage, die auf der technischen Schadensbroschüre von MAHLE basiert. Dazu kommen Produktthemen wie RemotePRO Air oder die Innenraumfilter CareMetix, die wir so erklären, wie man sie einem Kollegen erklären würde.
Neben dem Redaktionsplan entwickeln wir Aktionen, die zum Mitmachen einladen. Dazu gehören das WM-Tippspiel, die Workshop Heroes und saisonale Gewinnspiele. Solche Formate bringen genau die Interaktion, die im normalen Feed oft fehlt.
Aus den Zahlen in den nächsten Redaktionsplan
Für den Aftermarket schalten wir auch Anzeigen auf Meta und LinkedIn. Die Auswertung übernehmen wir ebenfalls. Wir schauen darauf, welche Inhalte die Werkstätten wirklich erreichen, und passen Kampagnen danach an. So fließt das, was wir aus den Zahlen lernen, direkt in den nächsten Redaktionsplan.
Mehr Werkstattalltag, weniger Produktbroschüre
MAHLE Aftermarket hat Kanäle, die näher am Werkstattalltag sind als an der Produktbroschüre. Die Inhalte sind fachlich richtig und trotzdem leicht zu lesen. Und die Community bekommt regelmäßig Gründe, selbst aktiv zu werden.