Typ: Kommunikation
Kunde: REA Card GmbH
Deliverables: Konzeption, Informationsarchitektur, Screendesign, Website mit Intranet in Pimcore
REA Card
REA Card bietet Kassen- und Zahlungslösungen an, von EC-Terminals über Kassensysteme bis zu E-Commerce und Digital Signage. Für das Unternehmen haben wir eine Website mit integriertem Intranet konzipiert und entwickelt, die sich an Kund:innen, Partner und interne Stakeholder gleichzeitig richtet. Jede dieser Gruppen kommt mit anderen Fragen auf die Seite, und alle sollten ihre Antworten an einem Ort finden.
Erst die Workshops, dann die Struktur
Am Anfang standen Workshops, in denen wir mit REA Card die Zielgruppen, ihre Bedürfnisse und die Kernservices des Unternehmens analysiert haben. Ein Angebot, das von EC-Terminals bis Digital Signage reicht, lässt sich nicht in einer einfachen Menüstruktur abbilden, ohne dass Besucher:innen sich verlaufen. Auf Basis dieser Workshops haben wir eine modulare Informationsarchitektur entwickelt, daraus strukturierte Wireframes abgeleitet und ein Content- und Designkonzept erarbeitet, das die technologische Kompetenz, die Services und die Markenidentität von REA Card verständlich macht.
Navigation nach Branchen und Produkten
Die Website ist so aufgebaut, dass man sowohl über die eigene Branche als auch über das gesuchte Produkt einsteigen kann, zum Beispiel über Gastronomie, Einzelhandel oder E-Commerce. Wer nicht weiß, wie das passende Produkt heißt, findet so trotzdem schnell den richtigen Bereich. Klare CTA-Strukturen und individuelle Kontaktformulare führen von dort direkt zur passenden Anfrage.
Umgesetzt in Pimcore
Technisch haben wir die Website im Open-Source-CMS Pimcore umgesetzt, mit responsivem Layout, optimierter Ladezeit und einer Navigation, die auf allen Endgeräten intuitiv funktioniert. FAQ, Downloads und Support sind schnell erreichbar, und über einen Support-Login stehen bestimmte Services nur den Nutzer:innen zur Verfügung, für die sie gedacht sind. Betrieben wird die Seite vollständig cloud-native im Full-Managed-Hosting.
Ein Intranet mit Single Sign-on
In die Website ist ein Intranet integriert, das über Single Sign-on erreichbar ist. Interne Stakeholder müssen sich damit nicht in ein separates System einloggen, und öffentlicher Auftritt und interne Plattform laufen auf derselben technischen Basis.
DRUCKDATEN, DIE SICH SELBST ERSTELLEN.
Eine Funktion, die im Alltag besonders viel Arbeit spart, ist die automatisierte Erzeugung von Druckdaten aus den Produktinformationen. Die Daten, die ohnehin für die Website gepflegt werden, werden direkt für Druckmaterialien weiterverwendet. Was in vielen Unternehmen zweimal gepflegt und zwischen Website und Druckvorlage abgeglichen werden muss, entsteht hier aus einer einzigen Quelle.
Getestet, bevor es live ging
Mit Usability-Tests und Qualitätssicherung haben wir dafür gesorgt, dass die Inhalte, die besonders häufig genutzt werden, also Support und Downloads, schnell erreichbar sind.
Was die neue Website verändert hat
Die neue Website stärkt den Markenauftritt von REA Card und stellt Merkmale wie Innovationskraft, die Entwicklung in Deutschland und die Serviceorientierung des Unternehmens durchgängig dar. Die Navigation nach Branchen und Produkten hat die Verweildauer und die Conversion erhöht. Die verbesserten Kontaktstrecken und die Self-Service-Angebote entlasten den Kundenservice, und über die Website kommen mehr qualifizierte Leads.
Wo klemmt’s bei euch?
Wenn eure Website gleichzeitig Kund:innen, Partner und das eigene Team bedienen soll und ihr dieselben Produktdaten an mehreren Stellen pflegt, dann erzählt uns davon. Wir sagen euch ehrlich, ob wir die Richtigen dafür sind.
Die neue Plattform stärkt den professionellen Markenauftritt von REA Card nachhaltig. Ergebnisse auf einen Blick:
Strukturierte Navigation nach Branchen und Produkten (z. B. Gastronomie, Einzelhandel, E-Commerce) erhöht Verweildauer und Conversion
Optimierte Kontaktstrecken und Self-Service-Angebote entlasten nachweislich den Kundenservice
Konsistente Darstellung von Alleinstellungsmerkmalen wie Innovationskraft, deutscher Entwicklung und Serviceorientierung
Spürbare Markenstärkung und mehr qualifizierte Leads über die Website