Typ: Kommunikation
Kunde: REA Card GmbH
Deliverables: Screendesign, Website
REA Card
Für den Anbieter von Kassen- und Zahlungslösungen REA Card haben wir eine Website mit Intranet konzipiert und entwickelt, die verschiedenste Kunden, Partner und andere Stakeholder bedient.
Prozess
Für REA Card haben wir einen modularen, nutzerzentrierten Website-Relaunch umgesetzt: Beginnend mit Workshops wurden Zielgruppen, Services (z. B. EC‑Terminals, Kassenlösungen, E‑Commerce, Digital Signage) und Nutzerbedürfnisse identifiziert. Basierend darauf folgten Informationsarchitektur und Wireframes, um die Komplexität der Produktpalette verständlich abzubilden. Design und Content wurden anschließend so gestaltet, dass Klarheit, Markenidentität und Vertrauen vermittelt werden – mit besonderem Fokus auf klare CTA‑Strukturen zur Angebotsanfrage und einfachem Zugang zu FAQ und Supportseiten.
Im technischen Teil erfolgte die Implementierung in ein responsives Layout mit optimierter Ladezeit, guter Bedienbarkeit in allen Endgeräten und Einbindung von Download-Bereichen, Support-Login und individuellem Kontaktformular. Qualitätssicherung und Usability‑Tests sorgten dafür, dass insbesondere die Service- und FAQ-Inhalte schnell zugänglich und intuitiv nutzbar sind – gerade in High-Traffic-Bereichen wie Support-Hotline und Downloads. Die Seite ging schließlich gemeinsam mit dem Team von REA Card live und wird anschließend im Rahmen eines Full-Managed-Hosting vollständig cloud-native betrieben.
Für die technische Basis fiel die Wahl auf das Open-Source CMS Pimcore, mit welchem wir die komplexen Anforderungen problemlos umsetzen konnten. Über die Website hinaus implementierten wir auch ein Intranet mit Single-Sign-On und die automatisierte Generierung von Druckdaten anhand von Produktdaten.
Testimonial
REA Card hat sich im Projektverlauf stets zufrieden mit der partnerschaftlichen Zusammenarbeit gezeigt. Besonders positiv wahrgenommen wurden dabei die strukturierte Herangehensweise und die enge Abstimmung während aller Projektphasen – von der konzeptionellen Planung über das Design bis hin zur technischen Realisierung.
Hervorgehoben wurden außerdem die verständliche Aufbereitung komplexer Produktinformationen, insbesondere für die Bereiche E-Commerce und Digital Signage. Die entstandene Website spiegelt deutlich die Werte und Expertise von REA Card wider: technologische Kompetenz, zuverlässiger Service und eine zeitgemäße Außendarstellung.
Ergebnis
Die neue Website stärkt den professionellen Markenauftritt von REA Card deutlich: Eine klare Gliederung nach Branchen- und Produktthemen (z. B. Gastronomie, Einzelhandel, E-Commerce) führt zu mehr Verweildauer und deutlich höherer Conversionrate auf Angebotsanfragen. Die Nutzerfreundlichkeit wurde durch optimierte Kontaktformulare und einen sichtbaren Bereich für Support-Hotline, FAQs und Downloads gesteigert – dies entlastete nachweislich den Kundenservice.
Der Auftritt hebt die Alleinstellungsmerkmale von REA Card hervor: Innovation, deutsche Entwicklung, ganzheitlicher Service und Mitgliedschaften in Fachverbänden (z. B. Terminalhersteller, EHI Retail Institut) – alles präsentiert in einer modernen Webpräsenz, die Vertrauen schafft und Internationalität signalisiert. Insgesamt führte das Projekt zu einer spürbaren Markenstärkung und mehr qualifizierten Leads über die Website.
Das automatische Erstellen von Druckdateien auf Basis von Produktdaten stellt einen echten Zeitvorteil gegenüber dem klassischen, manuellen Satz dar.