Typ: Kommunikation
Kunde: MAHLE Aftermarket
Deliverables: Content Produktion
MAHLE Social Media
Seit 2019 betreuen wir die Social-Media-Kanäle von MAHLE, im Alltag mit der täglichen Kommunikation genauso wie bei der Planung und Umsetzung von Kampagnen. MAHLE hat eine klare Brand CI, die festlegt, wie der Konzern nach außen auftritt. Unsere Aufgabe ist es, diese Vorgaben so in Social Media zu übersetzen, dass sie für jeden Bereich funktionieren, für die Group genauso wie für HR und für den Aftermarket in EMEA und International. Jeder dieser Bereiche spricht mit anderen Menschen über andere Themen, und trotzdem soll man auf den ersten Blick sehen, dass alles von MAHLE kommt.
Wie bleibt eine Marke erkennbar, wenn viele Märkte mitreden?
Die Social-Media-Kommunikation von MAHLE soll weltweit einheitlich wirken, ohne dass die einzelnen Bereiche und Länder ihre Eigenheiten verlieren. Dafür adaptieren wir die CI für jeden Bereich immer wieder neu, mit klaren Leitplanken für Bild und Inhalt und mit genug Spielraum, damit sie in jedem Markt funktioniert. Auf dieser Grundlage produzieren wir Inhalte in Bild, Video und Ton, in 2D wie in 3D, und bespielen damit Instagram, LinkedIn, Facebook und WhatsApp in ua. fünf Sprachen.
Was im Baukasten steckt
Gemeinsam mit dem MAHLE-Team haben wir aus der CI ein modulares Toolkit für Social Media abgeleitet. Es besteht aus einer Bildwelt, die die Farb- und Formsprache der Marke auf die Kanäle überträgt, Vorlagen und Formaten für die verschiedenen Content-Typen und Plattformen und einem Framework, das lokal angepasst werden kann und global konsistent bleibt. Damit können die internationalen MAHLE-Standorte über alle Kanäle hinweg kommunizieren. Wenn ein Bereich ein neues Format braucht, bauen wir es aus dem, was schon da ist.
Das Ergebnis ist ein umfassendes Toolkit, bestehend aus:
einer abgestimmten Bildwelt mit definierter Farb- und Formsprache
einem Textbaukasten, der zentrale Markenbotschaften transportiert
Vorlagen und Formate für verschiedene Content-Typen und Plattformen
einem Framework, das lokal angepasst, aber global konsistent bleibt
So entstand eine Lösung, mit der alle internationalen MAHLE-Standorte kanalübergreifend kommunizieren können – klar, effizient und markentreu.
Zwischen CI und Post liegt die eigentliche Arbeit
Ein Brand Manual beschreibt, wie eine Marke aussehen soll. Es sagt aber nicht, wie ein Recruiting-Post auf LinkedIn funktioniert oder wie aus einem Werkstattthema im Aftermarket ein Reel wird. Diese Übersetzung machen wir seit Jahren für vier Bereiche, die jeweils eigene Zielgruppen, eigene Ansprechpartner und eigene Freigabewege haben. Die Content-Strategie für die jeweiligen Zielgruppen, die kanalübergreifenden Kampagnen und die mehrsprachigen Inhalte stärken die globale Markenkommunikation von MAHLE und die Interaktion mit der Community.
Wo klemmt's bei euch?
Wenn euer Marketing in mehreren Ländern, Sprachen oder Abteilungen gleichzeitig stattfindet und ihr merkt, dass die Abstimmung mehr Zeit frisst als die eigentliche Arbeit, dann erzählt uns davon. Wir hören uns das an und sagen euch ehrlich, ob wir die Richtigen dafür sind.