Typ: Kommunikation
Kunde: Kasten Brauerei
Deliverables: Konzeption, Website-Launch, Instagram-Marketing, Content-Erstellung, laufende Betreuung und Community Management
Digitale Präsenz für den Ausschank der Kasten Brauerei
Kasten Leipzig ist der Ausschank und Treffpunkt der Kasten Brauerei in Leipzig und damit der Ort, an dem die Brauerei ein Gesicht bekommt, das man besuchen kann. Für diesen Ort haben wir die digitale Präsenz neu aufgesetzt, mit einem Website-Launch, einem neu aufgebauten Instagram-Profil und einer laufenden Betreuung beider Kanäle. Das Ziel war, dass man Kasten im Netz so wiederfindet, wie man es vor Ort kennt, und dass Website und Instagram den Gästen bei der Entscheidung helfen, vorbeizukommen.
Was vorher fehlte
Kasten Leipzig hatte vor Ort längst einen eigenen Charakter, im Netz war davon aber wenig zu sehen. Die Website war in die Jahre gekommen und zeigte kaum, welche Rolle der Ort für die Brauerei spielt. Das Instagram-Profil wirkte uneinheitlich, weil Beiträge eher nebenbei entstanden als nach einer erkennbaren Linie. Wer den Laden noch nicht kannte, bekam online deshalb kein klares Bild davon, was ihn dort erwartet, und für einen Gastronomiebetrieb ist genau dieser erste Eindruck oft der Moment, in dem sich jemand für oder gegen einen Besuch entscheidet.
Zuerst die Frage, was Kasten eigentlich ist
Bevor wir etwas gestaltet haben, haben wir mit Kasten geklärt, was der Ort ist, für wen er da ist und wie er sich digital anfühlen soll. Diese Einordnung klingt nach einem kleinen Schritt, sie hat aber alles Weitere bestimmt, von der Struktur der Website über die Bildsprache auf Instagram bis zur Art, wie wir mit der Community sprechen.
Eine Gastronomie-Website, die schnell zum Punkt kommt
Auf dieser Grundlage haben wir eine neue Website-Struktur mit klarer Navigation, reduzierter Gestaltung und verständlichen Inhalten entwickelt. Eine Website für die Gastronomie wird selten in Ruhe gelesen, meistens sucht jemand gerade eine bestimmte Information und will sie finden, ohne sich durch mehrere Seiten zu klicken. Deshalb haben wir Inhalte gestrichen, die niemand braucht, und das, was Gäste suchen, so angeordnet, dass man es auf den ersten Blick findet.
Instagram-Marketing mit eigenen Content-Formaten
Parallel haben wir das Instagram-Profil neu aufgesetzt und Content-Formate entwickelt, die zum Ort passen und sich regelmäßig füllen lassen, ohne dass jeder Beitrag neu erfunden werden muss. Die Content-Erstellung und die laufende Instagram-Betreuung liegen bei uns, ebenso das Community Management, also das Antworten auf Kommentare und Nachrichten und das Aufgreifen dessen, was Gäste selbst über Kasten teilen. So bleibt das Profil nah an den Menschen, die tatsächlich vor Ort sind.
Konzeption, Website und Social Media aus einer Hand
Weil Konzeption, Website und Social Media bei denselben Leuten liegen, müssen Bildsprache, Ton und Inhalte nicht zwischen mehreren Dienstleistern abgestimmt werden. Eine Änderung, die auf Instagram sinnvoll ist, landet bei Bedarf auch auf der Website, und umgekehrt. Für einen Betrieb dieser Größe heißt das, dass der digitale Auftritt mit dem Ort mitwächst, ohne dass jemand im Team zusätzlich zur eigentlichen Arbeit noch Agenturen koordinieren muss.
Was heute anders ist
Die Website ist auf das reduziert, was Gäste tatsächlich wissen wollen, und das Instagram-Profil folgt einer erkennbaren Linie, die zu dem passt, was man vor Ort erlebt. Kasten Leipzig hat damit einen digitalen Auftritt, der laufend gepflegt wird und mit dem Ausschank Schritt hält.
Wo klemmt’s bei euch?
Wenn euer Auftritt im Netz nicht mehr zu dem passt, was ihr in der Wirklichkeit seid, dann erzählt uns davon. Wir hören uns an, worum es geht, und sagen euch ehrlich, ob wir die Richtigen dafür sind.